为深入推动金融消费者教育宣传，提升金融消费者金融素养和风险防范意识，近期，兴业银行太原分行开展了以“权利·责任·风险”为主题的金融知识宣传普及活动，通过“线上+线下”“守阵地+走出去”相结合的方式，全力推动金融消费者权益保护宣传“质”“效”双提升。

立足厅堂守阵地

太原分行依托“兴公益”惠民驿站，向城市建设者、老年群体、新市民提供金融知识教育公益服务。通过营业网点悬挂宣传条幅与海报，厅堂内外设置宣传咨询台、摆放宣传折页，电子设备播放防范非法金融活动、关爱银发族、助力新市民宣传视频等方式，向广大群众进行金融知识普及。

太原分行积极创新宣教模式，在厅堂设置微沙龙专区，网红机器人员工“小兴”化身“老师”，为金融消费者讲解非法金融活动的危害性，着力对“抵制高息集资诱惑、理性选择投资渠道”“防范非法集资三要三不要”“非法金融放贷”“反诈八大锦囊”等进行宣教。“小兴”老师生动有趣的讲解，得到了广大客户的一致好评。

扩大群体走出去

走进乡村

太原分行走进非遗文化村太原市刘家堡村，举办了“金融知识进乡村，消保理念入民心”的专场直播活动，通过省级官方媒体黄河电视新闻网及官方抖音双平台同步直播，内容丰富，形式新颖，有非遗雄狮展现“金融知识进乡村，消保理念入民心”条幅、反诈民警寓教于乐“反诈顺口溜”、员工自创“三句半”、非遗汉服“八大权益扇子舞”、非遗大漆作品“护航新征程，存保伴您行”。活动最后，兴业银行太原分行员工表演沙画“夜空中最亮的‘兴’”，寓意兴业消保照亮金融服务的“最后一公里”。此次直播活动共吸引431.06万人次在直播间互动参与，取得良好效果。

走进广播电台

晋城分行打破传统模式，通过晋城综合广播“百姓热线”进行金融知识宣传，围绕“远离非法金融活动”“关爱老年人”“助力新市民”三个主题，通过案例分享、风险提示等对金融常识进行普及，重点对非法集资常见类型、代理维权的危害、老年客户常见的诈骗手段、新市民金融风险防范提示等进行了讲解，帮助金融消费者提高金融防范意识，维护自身权益，守住自己的“钱袋子”。

走进社区

太原分行联合太原市小店区北营街道办事处、太原市公安局小店分局北营派出所以及顺丰速运公司共同举办了金融消费者权益保护知识宣传活动，活动以“助力新市民，共创美好‘兴’生活”为主题，重点向新市民群体普及正确信贷观念和个人信息保护知识，宣传活动覆盖北营街道19个社区，13万居民。

太原分行联合迎春苑社区开展了关爱老年人消费者权益保护宣传活动。

长治分行联合威远门中路社区开展了针对老年群体的金融知识宣传普及活动。

走进企业

晋中分行金融宣传志愿队联合辖区派出所民警，走进山西吉利汽车厂开展宣传教育活动。倡导青年员工远离“高额回报”“快速致富”等非法广告的骗局，自觉学习法律知识，主动维护自身权益。

走进“一老一小”

临汾分行围绕“关爱老年客户”主题，针对性地开展老年客户金融知识专题宣传，帮助老年客户提升金融素养，有效防范金融风险，更好地享受智能化金融服务带来的便利。

同时，临汾分行走进临汾市同盛幼儿园，为小朋友们带去了一堂别开生面的“金融小课堂”，工作人员采用“一看、二摸、三听”通俗易懂的方式，教孩子们简单识别假币技巧，并引导孩子们爱惜人民币。

走进高校

大同分行联合大同云冈现代双语学校开展以“金融3·15消保伴我行”为主题的金融服务活动，以电信诈骗方式和非法集资典型案例为切入点，让学生了解新型诈骗手段，进而提高自身反诈意识。

兴业银行太原分行将持续加大金融知识普及力度，扎实推进金融消费者权益保护工作，为构建和谐稳定的金融消费环境，贡献兴业力量。